Rail Factory GmbH ist ein Unternehmen, das in einer spezifischen Industriebranche tätig ist. Reparatur und Wartung der Eisenbahnfahrzeuge und Wagen werden auf einem Markt betrieben, der mit mehreren Schlüsselkunden verbunden ist und der Konkurrenzkampf findet zwischen der bestehenden staatlichen Werkstatt statt. In Westeuropa gibt es einen Markt mit einen großen Anzahl von privaten Betreibern, sowie auch große Konzerne die Transport- und Logistikdienstleistung vereinen.
Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Dienstleistungen wie Reparatur- und Wartungsarbeiten für Eisenbahnwaggons und Fahrzeugen. Unser Unternehmen arbeitet mit zahlreichen in- und ausländischen Partnern zusammen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter, entwickeln uns ständig weiter und erkunden neue Geschäftsmöglichkeiten. Wir sind spezialisiert auf die Reparatur von Güterwagen, Kesselwagen und die Herstellung von Spezialwagen. Die Grundmerkmale des Marktes werden durch die Produktion von Schienenfahrzeugen bestimmt. Dienstnutzer sind Eigentümer, Pächter oder Hersteller von Waggons. Der Markt ist groß.
Der Markt, auf dem wir tätig sind, ist groß, und seine grundlegenden Merkmale werden durch unsere Tätigkeit bestimmt — den Bau von Schienenfahrzeugen. Nutzer unserer Dienstleistungen sind Eigentümer, Transportunternehmen, Mieter, Logistikdienstleister oder Waggonhersteller.
Durch die Zeit haben wir einen sehr klaren Plan, zur Anpassung an die Situation in mehreren Geschäftsbereichen, entwickelt: Steigerung der Vertriebsaktivitäten, insbesondere im Export, Investition in Entwicklung und Technologie neuer Produkte, Intensivierung des Marketings, Motivation der Menschen durch Bildung, Qualitätsauswahl und angemessenes Gehalt. Dies alles wird uns ein positives Geschäft ermöglichen.
Die Unternehmensstruktur von Rail Factory GmbH Čakovec bilden: das Management und vier Abteilungen: Produktion, Beschaffung, Qualitätssicherung und allgemeine Abteilung. Buchhaltungsdienstleistungen werden als Dienstleistung an ein externes Unternehmen vergeben. Abteilungen können in zwei Typen unterteilt werden: grundlegende und unterstützende. Die Grundabteilungen sind diejenigen, die in direktem Zusammenhang mit der Grundleistung des Unternehmens stehen und unterstützende, tragen dazu bei, dass die Aktivitäten des Unternehmens so gut wie möglich umgesetzt werden. Grundabteilungen bilden die Produktion und Beschaffung, und unterstützende bilden die Qualitätssicherung und die allgemeine Abteilung.
In der Abteilung der Beschaffung, beginnt der Prozess der Leistungserbringung (Serviceleistung und/oder Produktion). Diese Abteilung ist für die rechtzeitige Beschaffung aller benötigten Werkzeuge, Ressourcen und Materialien verantwortlich. Die Beschaffungsabteilung besteht aus zwei Mitarbeitern und der Abteilungsleiter hat einen Universätsabschluss. Die Beschaffung plant entsprechend der Produktion, den Bedarf an Rohstoffen und Ersatzteilen. Für Einkäufe werden mindestens drei Angebote von verschiedenen Lieferanten eingefordert und das günstigste wird ausgewählt. Das Lager wird mit Hilfe eines Informationssystems verwaltet, das das gesamte Unternehmen vernetzt. Zu jeder Zeit können die Verantwortlichen, aus jeder Abteilung, den Lagerstatus für jedes Artikel überprüfen. Bei Änderungen im Produktionsplan oder für Ad-hoc-Reparaturen und / oder Beschaffungen, arbeitet die Beschaffungsabteilung eng mit der Produktionsabteilung zusammen.
Die Produktion ist die größte und grundlegendste Abteilung des Unternehmens, mit derzeit zwölf Mitarbeitern, aber mit dem Ziel, dass die Anzahl der Mitarbeiter entsprechend den Anforderungen der Produktion wächst. Der Produktionsprozess hängt von der Art der Dienstleistung und dem Partner ab, für den der Wagen repariert wird. In dem Produktionsprozess gibt es ein Diagramm des Ablaufes, damit die Mitarbeiter wissen, welche Schritte sie in jeder Art der Produktion ausführen müssen. Der Produktionsleiter überwacht den jährlichen Produktionsplan,der im Laufe des Jahres geändert werden kann, jedoch haben der Manager und die Arbeiter viele Jahre Erfahrung und können rechtzeitig auf die von Kunden geforderten Änderungen der Nachfrage nach Dienstleistungen reagieren.
Der technische Service ist die Unterstützung der Produktion. Er erstellt technische Dokumentation, die die Produktion begleitet. Die technische Dokumentation besteht aus Zeichnungen, Schemata, technologischen Listen etc.
Die allgemeine Abteilung befasst sich mit Personal- und Rechtsangelegenheiten. Sie führen Aufzeichnungen für jeden Mitarbeiter, verfolgen gesetzliche Vorschriften für Krankenversicherung und Rentenversicherung, planen und analysieren Arbeitsplätze, wählen neue Mitarbeiter aus, belohnen, motivieren, bewerten, informieren die Mitarbeiter und sind für die Einarbeitung und Ausbildung von neuen Mitarbeitern zuständig.
Die Abteilung für Qualitätsmanagement überwacht alle Prozesse im Unternehmen. Die Qualitätskontrolle basiert auf dem PDCA- Zyklus (Plan - Do - Check - Act). Jeder Prozess in der Organisation muss über ein Begleitdokument verfügen, mit dem man die Qualität der Arbeit überprüfen, durchführen und rückverfolgen kann. Die Prinzipien des Qualitätsmanagementsystems sind Kundenorientierung, Führung, Teamarbeit, Prozessansatz, systematischer Managementansatz, kontinuierliche Verbesserung, Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Fakten und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu Lieferanten.
Die Buchhaltung wird von einer externen Agentur verwaltet und erledigt alle Aufgaben im Rahmen des Finanz – und Rechnungswesen. Eine der Aufgaben ist die Erstellung von Finanzberichten, die gemäß den gesetzlichen Vorschriften veröffentlicht werden müssen. Mindestens einmal im Jahr führt der Inhaber eine interne Kontrolle und Prüfung durch, wegen den ordnungsgemäßen Finanz- und Buchhaltungsunterlagen.
Die allgemeine Abteilung ist neben der Verwaltung auch mitverantwortlich für die Aktivitäten des Personalmanagements: Arbeitsplatzanalyse, Jobplanung, Mitarbeiterauswahl, die Einarbeitung und Entwicklung von Mitarbeitern, Belohnung, Informierung und Motivation der Mitarbeiter, sowie auch Ausbildungsplanung und Leistungseinschätzung.
Die Arbeitsplatzanalyse wird einmal im Jahr durchgeführt. Wenn sich die Bedürfnisse nach Mitarbeitern ändern und der Sachlage nicht entsprechen, dann betrachtet man erst die Möglichkeit vorhandene Mitarbeiter nach den Bedürfnissen zu versetzen.
Der Bildungsplan besteht aus interner und externer Bildung. Die Arten der Bildung, die das Unternehmen fordert und für die es Bedingungen schafft, werden in der Betriebsordnung angegeben. Es handelt sich dabei um professionelle Präsentationen, Besuche von Fachmessen und Versammlungen, selbständiges Bearbeiten von Fachmaterialien, Abonnement von Fachzeitschriften, Überwachung der gesetzlichen Bestimmungen, Verfolgung der Fachliteratur, Teilnahme an Seminaren und Kursen, Fremdsprachenschulung, Teilzeitunterricht, alle Arten von internem Unterricht und die Informierung über Kundenanforderungen.
Das Unternehmen verfügt über ein entwickeltes Verantwortungssystem zur Bestimmung der Kompetenz von Menschen auf verantwortungsvollen Positionen.
Das vorhandene Informationssystem erleichtert die Evidenz der Personalentwicklung, der Gehälter, der Bildung und Ausbildung, sowie auch der Kosten im Zusammenhang mit der Entwicklung und Nutzung von menschlichen Ressourcen.
In der Eisenbahnindustrie ist es uns wichtig, unseren Partnern zu zeigen, wie unser System bei der Reparatur von Wagen und Fahrzeugen im Rahmen der von uns gehaltenen Genehmigungen funktioniert:
► Konformitätsbescheinigung für die Funktion der Instandhaltungsdurchführung an Schienenfahrzeugen (ECM), gemäß Richtlinie (EU) 2016/798 des Europäischen Parlaments und des Rates sowie der Durchführungsverordnung (EU) 2019/779 der Kommission, als mobile Werkstatt und als Werkstatt für die präventive Instandhaltung von Güterwagen und Kesselwagen.
► Genehmigung für die Instandhaltungsfunktion an Schienenfahrzeugen nach dem VPI Europäischen Instandhaltungsleitfaden (VPI-EMG), als mobile Werkstatt und als Werkstatt für die präventive Instandhaltung von Güterwagen und Kesselwagen.
Das Zertifikat ISO 9001:2015 für das Qualitätsmanagementsystem ist weltweit anerkannt als Nachweis der Fähigkeit, Qualitätsanforderungen zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit im Verhältnis Kunde-Lieferant zu verbessern.
Das Zertifikat ISO 14001:2015 für das Umweltmanagementsystem erweitert den Geschäftsbereich über Kunde und Produkteignung hinaus auf Umweltauswirkungen sowie die Verringerung von Verschmutzung, Abfall und Energieverbrauch.
Die Zertifikate HRN EN ISO 3834-2 belegen, dass das Unternehmen für Schweißprozesse bei der Fertigung neuer Fahrzeuge sowie bei der Reparatur und Instandhaltung bestehender Fahrzeuge und für die Prüfung von Schweißverbindungen zugelassen ist.
Die Zertifikate HRN EN ISO 15085-2 belegen, dass das Unternehmen für Schweißprozesse in der Fahrzeugfertigung, bei der Reparatur und Instandhaltung bestehender Fahrzeuge und für die Prüfung von Schweißverbindungen zugelassen ist.
Das Unternehmen verfügt außerdem über ein internationales Zeugnis für Schweißfachingenieure, Zeugnisse für geprüfte Schweißer und Prüfer für die Ultraschallprüfung von Schweißnähten sowie zahlreiche Genehmigungen zur Inbetriebnahme aller Wagen, die es repariert, instand hält oder baut.
Wir haben ein Risikomanagementsystem eingeführt.
